| ISDN-Statuscodes bei Verbindungsproblemen |
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Bei 1TR6 erhalten Sie einen 4-stelligen Code. Bei Euro-ISDN und Standleitung einen 5-stelligen Code der mit E bzw. L beginnt. Die beiden letzten Zeichen stehen jeweils für eine bestimmte Fehlermeldung. Die beiden Zeichen davor geben an, an welcher Stellung die Fehlermeldung generiert wurde. Hier gilt folgende Zuordnung:
bei Euro-ISDN (E-DSS1) • E00xx: SX-GATE • E01xx: von der lokalen Telefonanlage • E02xx: vom lokalen Anschluß an das öffentliche Telefonnetz • E03xx: aus dem öffentlichen Telefonnetz • E04xx: von der Telefonanlage der Gegenstelle • E05xx: vom Gerät der Gegenstelle • E07xx: vom internationalen Telefonnetz bei nationalem ISDN (1TR6) • 44xx: aus dem öffentlichen Netzbereich • 45xx: aus dem privaten Netzbereich In der folgenden Übersicht finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen mit deren Bedeutung: Exx10, xx00 Dieser Code zeigt einen normalen Verbindungsabbau an. Im Falle einer PPP-Wählverbindung kann es vorkommen, dass die ISDN-Verbindung zwar kurzzeitig erstellt, aber bereits nach wenigen Sekunden wieder abgebaut wird. Ursache sind dann meist Unstimmigkeiten bei der PPP-Kommunikation mit der Gegenstelle. Der Beitrag PPP-Debug-Log beschreibt die Diagnose von PPP-Problemen. Exx22, xx08 Es ist kein Kanal mehr frei. Auf einem ISDN-S0-Bus stehen maximal zwei B-Kanäle zur Verfügung, die sich alle angeschlossenen Geräte teilen. Ein NTBA der Telekom bietet stets zwei Kanäle an. Beim Anschluss an einer Telefonanlage ist es auch möglich, dass lediglich ein B-Kanal zur Verfügung steht. Erscheint einer der obigen Leitungsstatuscodes steht jedenfalls kein Kanal mehr für den Aufbau einer weiteren Verbindung zur Verfügung. Prüfen Sie bitte, welche weiteren ISDN-Geräte (Router, Faxgeräte, Telefone) am gleichen S0-Bus (nicht unbedingt an der gleichen ISDN-Dose!) angeschlossen sind. SX-GATE und alle anderen Geräte können zur selben Zeit maximal zwei Verbindungen unterhalten. Exx11, xx3B Die angewählte Rufnummer ist besetzt. Exx12, xx3A Unter der Rufnummer ist kein Gerät erreichbar. Bitte prüfen Sie, ob Sie die korrekte Rufnummer eingegeben haben. Ist SX-GATE an einer Telefonanlage angeschlossen, so ist es ggf. erforderlich, der eigentlichen Telefonnummer eine Nummer zur Amtsholung voranzustellen (in der Regel eine Null). Stellen Sie sicher, dass das angerufene Gerät angeschaltet und betriebsbereit ist. Exx01 Sie erhalten diese Meldung dann, wenn Sie eine falsche MSN eingestellt haben. Die eingestellte MSN wird nur von wenigen Telefonanlagen geprüft. Sofern nur ausgehende Rufe notwendig sind (wie bei der Anwahl eines Internet-Providers) wird möglicherweise die MSN 0 akzeptiert. Sollen hingegen auch eingehende Rufe möglich sein (z.B. für die ISDN-Fernwartung), so ist die korrekte Eingabe der MSN erforderlich. Prüfen Sie in der Konfiguration der Telefonanalage, welche MSN Nummer von SX-GATE genutzt werden darf. Exx58 Das angewählte Gerät ist inkompatibel. Sie erhalten die Meldung z.B. dann, wenn Sie ein normales Telefon anrufen, das ja mit Daten-Anrufen nichts anfangen kann. Bitte prüfen Sie, ob Sie die korrekte Rufnummer anwählen. Vergessen Sie nicht die Amtsholung voranzustellen, falls SX-GATE an eine Telefonanlage angeschlossen ist. Exx2A Die Telefonanlage ist überlastet. Exx1F Dies ist eine recht problematische Meldung. Die Telefonanlage meldet ein Problem, liefert aber keine genauere Auskunft über die Art des Fehlers. Wir können hier lediglich Ansatzpunkte liefern. Eine genauere Diagnose ist nur durch den Betreuer der Telefonanlage möglich. • Ist das Merkmal für Daten-Verbindungen freigeschaltet? • Sind Ferngespräche bzw. Gespräche zu Sonderrufnummern erlaubt? • Werden die Telefongespräche über einen anderen Telefonprovider als der Telekom geroutet (Preselection oder Call-by-Call mit Least-Cost-Router)? Möglicherweise werden Daten-Verbindungen über diesen Provider nicht korrekt weitergeleitet. Versuchen Sie die 01033 vorzuwählen um das Gespräch über das Netz der Telekom abzuwickeln. Exx15, xx3E Der Ruf wurde abgewiesen (Reject). In der Gegenstelle ist möglicherweise D-Kanal Callback eingestellt. Denkbar ist auch, dass die Gegenstelle die übermittelte Rufnummer überprüft und unbekannte Nummern abweist. Exx3F Dienst oder Option nicht verfügbar. Sie erhalten diese Meldung z.B. dann, wenn am genutzten Anschluss keine Datenverbindungen zugelassen sind. Bitte prüfen Sie die Konfiguration der Telefonanlage. |
